Por: Jovanna González Pérez
10 de febrero de 2009

La Conferencia Magistral ?BPM. Innovación y Creatividad? a cargo del Lic. Renato de Laurentiis, director ejecutivo del Club BPM de España y Latinoamérica, abrió los debates del I Taller Internacional las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en la sesión de la mañana de este martes 10 de febrero en el Hotel Palco del Palacio de Convenciones, sede de la XIII Convención Internacional Informática 2009.

En una sala abarrotada de participantes, el tema central giró alrededor de convertir las empresas en organizaciones ?BPM?. BPM se enfoca en la administración de los procesos del negocio, es una metodología empresarial para mejorar la eficiencia a través de la gestión sistemática de estos procesos, que se deben modelar, automatizar, integrar, monitorizar y optimizar de forma continua. Esta acción de vital importancia en las organizaciones actuales se convierte en un objetivo a largo plazo, donde las empresas deben aprender a gestionar sus procesos para ser más eficaces en la prestación de sus servicios. La automatización de los procesos reduce errores, asegurando que se comporten siempre de la misma manera y actuar para optimizarlos.

Laurentiis se pronunció a favor de ?la innovación constante en función de los nuevos servicios y productos?, y que se cuenta en la actualidad con tecnologías maduras para seguir innovando?. Abordó que ?las empresas están en una constante búsqueda para ser más competitivas. Explicó cuáles son las barreras que desde la alta dirección empresarial se anteponen a la innovación y puntualizó que ?asumir un enfoque de gestión tiene que ver con que las organizaciones deben documentar analizar y monitorear los procesos de negocios pero no en términos de negocios sino en términos de procesos?, que ?en ello radica el éxito para llegar a ser una empresa BPM?.

En el intercambio con el auditorio presente en el encuentro quedó claro que para soportar esta estrategia es necesario contar con un conjunto de herramientas que den el soporte necesario para cumplir con el ciclo de vida de BPM, llamadas Business Process Management System. Faltará incrementar en el mercado el acceso a estas herramientas para software libre.