Validado como un medio de comunicación institucional y comercial, que pretende convertirse en la oficina comercial virtual de la empresa, con la incorporación de novedosas prestaciones, entre ellas los servicios en línea, el pasado jueves 10 de febrero fue presentada la nueva versión de www.etecsa.cu, sitio Web oficial de la Empresade Telecomunicaciones de Cuba S. A. (ETECSA).

La presentación estuvo a cargo de Lidia Rodríguez, especialista de la Dirección de Comunicación de ETECSA, quien explicó que el nuevo sitio integra contenidos, tanto informativos como de provisión y gestión de servicios que anteriormente la empresa brindaba a través de páginas web aisladas. Este nuevo sitio, enfocado a los usuarios actuales y potenciales, informa sobre la misión y el desempeño de la entidad, los servicios y productos que oferta, así como la provisión de servicios en línea a los usuarios reales.

Con íconos atractivos y una navegación sencilla, www.etecsa.cu pone a disposición de todos, de una manera ágil y directa, los servicios y productos que ofrece ETECSA, constituyendo uno de los mayores atractivos del sitio los servicios en línea. Se trata, sin dudas, de un espacio donde se pueden realizar solicitudes y trámites de aquellos servicios que no requieren de la presencia física del usuario en la oficina comercial, así como recibir atención especializada a través de la cuenta atencion.usuario@etecsa.cu

La nueva versión del sitio web oficial de ETECSA ofrece un servicio más ágil, que contribuye a reducir el número de personas que acuden a la red comercial de la entidad y a los servicios de asistencia telefónica en busca de informaciones que pueden obtener a través de la web.

Al mismo tiempo fortalece las relaciones institucionales. Una expresión ya materializada es el servicio de Telebanca que permite, entre otras facilidades, el pago de la factura telefónica. Sobre las posibilidades que ofrece Telebanca para el pago de la factura y de otros servicios como agua y electricidad intervino Osmel Corp Menéndez, director de Telebanca Oficina Central del Banco Metropolitano, quien afirmó que se trata de un servicio que garantiza un elevado nivel de seguridad y confiabilidad.

El directivo expresó su satisfacción por los resultados de la colaboración con ETECSA, que se consolida con vistas a incentivar el servicio de Telebanca entre los trabajadores de la empresa que residen en La Habana. No obstante aclaró que, aunque el servicio está disponible solamente para las personas que tienen tarjeta magnética en la capital, ellas pueden pagar la factura de cualquier número telefónico, aunque esté instalado en otras provincias. También estuvo presente Jorge Álvarez Verdina, director general de Automatización Oficina Central del Banco Metropolitano.

Una vez concluídas las presentaciones la especialista de ETECSA y el directivo de Telebanca respondieron algunas preguntas y disiparon dudas de los presentes, incluidos algunos periodistas de medios nacionales y provinciales que dieron cobertura a la actividad, que se incluye en el programa de participación de la empresa en la XIV Convención y Feria Internacional Informática 2011.